Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.eurochauffage.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Raison sociale : EURO CHAUFFAGE & RENOVATION
Forme juridique : SAS – Société par Actions Simplifiée
Siège social : 5 Avenue Roger Salengro, 69100 Villeurbanne
Téléphone : 04 78 89 58 29
E-mail : contact@eurochauffage.com
Président : M. Fabien RIGOUDY
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du formulaire de contact disponible sur le site, les données suivantes sont susceptibles d’être collectées :
— Votre nom
— Votre adresse e-mail
— L’objet de votre demande
— Votre message (facultatif)
Ces données sont transmises volontairement par l’utilisateur lors de l’envoi du formulaire.
3. Finalité du traitement
Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
— Répondre à votre demande de contact ou de devis
— Assurer le suivi de votre dossier ou de votre demande
— Vous recontacter dans le cadre d’une relation commerciale
Ces données ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, exprimé au moment de l’envoi du formulaire de contact. Vous êtes libre de ne pas renseigner certains champs, mais cela pourrait empêcher le traitement de votre demande.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
À l’issue de ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement aux membres habilités de la société EURO CHAUFFAGE & RENOVATION dans le cadre du traitement de votre demande.
Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la stricte limite de leurs missions :
— APE Communication (agence web, maintenance du site) — https://ape-com.com
— O2switch (hébergeur du site) — https://www.o2switch.fr
Ces prestataires sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données qui leur sont confiées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
— Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données vous concernant.
— Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
— Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
— Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
— Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
— Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
— Par courrier : 5 Avenue Roger Salengro, 69100 Villeurbanne
— Par e-mail : contact@eurochauffage.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr
8. Cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site internet.
Le site www.eurochauffage.fr est susceptible d’utiliser les types de cookies suivants :
— Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, accès aux espaces sécurisés). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
— Cookies de mesure d’audience : permettant d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site (pages visitées, durée de visite…). Ces cookies sont soumis à votre consentement préalable.
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet d’accepter ou de refuser leur dépôt.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment. Voici comment procéder selon votre navigateur :
— Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
— Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
— Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
— Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
9. Sécurité des données
EURO CHAUFFAGE & RENOVATION met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés par O2switch, hébergeur français certifié.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou réglementaire. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Politique de confidentialité mise à jour en mai 2026 — eurochauffage.fr